Centre d'aide

Certaines Rencontres avec les Personnages à Disneyland Paris nécessitent de rejoindre une file d'attente virtuelle notamment disponible via l'application mobile Disneyland Paris ou auprès d’un Cast Member* à l’entrée de la rencontre souhaitée. L'inscription se fait le jour de votre visite, après le scan de votre billet à l'entrée du Parc, et est soumise à disponibilité. Les visiteurs doivent rejoindre la file d'attente virtuelle pour accéder à ces expériences. ​

​ Conditions d’utilisation de la file d’attente virtuelle :​​

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• Une seule réservation dans la file virtuelle peut être active à la fois. Vous pouvez en effectuer une nouvelle lorsque la précédente est terminée (sous réserve de disponibilité).​
• Jusqu’à 5 files d’attente virtuelles par jour.​
• Chaque Rencontre avec file virtuelle ne peut être rejointe qu’une fois par jour.​
• Jusqu’à 6 personnes par réservation (hors enfants de moins de 3 ans n’ayant pas besoin de billet/réservation).​
• Vous pouvez réserver un nouveau créneau si vous annulez votre réservation en cours.​
• De nouveaux créneaux d’ouverture sont proposés plusieurs fois par jour.​
• Les visiteurs munis d’un billet 1 Parc ne peuvent réserver que des files virtuelles pour les Rencontres situées dans le Parc qu’ils ont rejoint.​
• Comme pour toutes les Rencontres Personnages à Disneyland Paris, la capacité est limitée au moment de votre arrivée.​

​ *Employé Disney​