Question 1

Ist die Bezahlung über das Internet sicher?

Accepted Answer

Ja. Online-Zahlungen auf disneylandparis.com sind völlig sicher. Bei der Buchung auf unserem Portal werden die von Ihnen gesendeten Informationen über sichere Formulare und Systeme geschützt, die den internationalen Sicherheitsstandard SSL verwenden. Diese Verschlüsselungsmethode sorgt für maximale Sicherheit der Informationen, die Sie uns über das Internet zusenden.

Question 2

Ist es möglich eine Reservierung zu ändern, nachdem diese online gebucht wurde?

Accepted Answer

Wenn Sie zusätzliche Extras zu Ihrer Buchung hinzufügen möchten, loggen Sie einfach auf Ihrem Disney Konto ein, gehen Sie zu „Meine Buchungen“ und fügen Sie dort Ihre Extras hinzu. Für alle weiteren Fragen stehen Ihnen die Ferien-Experten zur Verfügung, die Nummer können Sie der Buchungsbestätigung entnehmen.Aufgrund der in Disneyland Paris geltenden Gesundheitsmaßnahmen erhalten wir derzeit sehr viele Anrufe. Bitte buchen Sie auf unserer Website oder kontaktieren Sie uns später.

Question 3

Kann ich auch Angebote aus anderen Ländern buchen?

Accepted Answer

Ja, Sie können auch von den Angeboten profitieren, die auf andere Länder zugeschnitten wurden. Besuchen Sie die anderen Länderseiten unserer Website oder rufen Sie unsere Reservierungszentrale an unter 013602771801 (Zum Ortstarif der österreichischen Telekom)​.

Question 4

Kann ich im Internet das gleiche Pauschalangebot wie am Telefon buchen?

Accepted Answer

Leider nicht. Auf unserem sicheren und praktischen Buchungsportal können Sie Eintrittskarten und Pauschalurlaube buchen. Zu Ihrem Pauschalangebot können optionen einige Hotelunterkünfte, Eintrittskarten für die Disney Parks, Verpflegungsoptionen, Mahlzeiten mit Disney-Figuren hinzugebucht werden. Außerdem stehen viele weitere Optionen zur Verfügung. Wie wäre es zum Beispiel mit einem Geburtstagskuchen?Wenn Sie spezielle Suiten, Zimmer für Besucher mit Behinderungen oder mehrere Zimmer wünschen, oder zu Ihrem Pauschalurlaub spezielle Disney-Shows oder Veranstaltungen hinzubuchen möchten, rufen Sie uns bitte unter 013602771801 (Zum Ortstarif der österreichischen Telekom)​ an.

Question 5

Kann ich mit einer Anzahlung bezahlen?​

Accepted Answer

Im Moment können Sie online mit einer Anzahlung bezahlen, wenn Sie mindestens 10 Tage vor der Ankunft buchen. Der Restbetrag kann bis zu 10 Tage vor Ankunft online bezahlt werden. Wenn Sie telefonisch über unsere Ferien-Experten bezahlen möchten, ist dies bis spätestens 11 Tage vor Ankunft möglich. Weitere Informationen finden Sie in den Geschäftsbedingungen.

Question 6

Kann ich nach der Buchung eines Pauschalurlaubs in Disneyland Paris weitere Leistungen hinzufügen?

Accepted Answer

Ja. Sie können spezielle Suiten, Zimmer für Besucher mit Behinderungen oder mehrere Zimmer buchen oder Verpflegungs-Optionen, Mahlzeiten mit Disney-Figuren sowie spezielle Disney-Shows und Veranstaltungen zu Ihrem Pauschalurlaub hinzufügen, indem Sie 013602771801 (Zum Ortstarif der österreichischen Telekom)​ anrufen.

Question 7

Kann man auch eine Übernachtung in einem Hotel buchen, ohne eine Eintrittskarte für den Park zu kaufen?

Accepted Answer

Ja, Sie können auch ohne Parkeintrittskarte ein Zimmer in einem unserer Disney Hotels buchen.Weitere Infos erhalten Sie über unsere Reservierungszentrale unter 013602771801 (Zum Ortstarif der österreichischen Telekom)​.

Question 8

Wie bezahle ich eine Pauschale (Hotel + Tickets)?

Accepted Answer

Wenn Sie über die Website buchen, können Sie mit Visa, dem offiziellen Zahlungspartner von Disneyland Paris, bezahlen oder eine der folgenden Zahlungsarten nutzen: Visa, Mastercard, Apple Pay, PayPal, American Express, Klarna, Diners Club, Discover, JCB, UnionPay, AliPay, WeChat Pay.Für Buchungen von Pauschalen (Hotel + Ticket), die mehr als 60 Tage vor Anreisedatum erfolgen, besteht die Möglichkeit der Ratenzahlung, je nach gewählter Zahlungsmethode. Leisten Sie einfach eine Anzahlung von 15 % zum Zeitpunkt der Buchung und zahlen Sie den Restbetrag in 1 bis 5 weiteren Raten. Für Buchungen, die weniger als 60 Tage vor Anreisedatum erfolgen, wird der gesamte Betrag fällig.Je nach Buchung und Anreisedatum stehen Ihnen möglicherweise zusätzliche Zahlungsoptionen zur Verfügung, wenn Sie telefonisch bei den Disney Ferien-Experten buchen. Sie erreichen die Disney Ferien-Experten unter 013602771801 (Zum Ortstarif der österreichischen Telekom)​.

Question 9

Wie erhalte ich meine Eintrittskarten, nachdem ich sie online gebucht und bestellt habe?

Accepted Answer

Wenn Sie sich bei der Buchung für eine postalische Zustellung der Tickets entscheiden, werden Ihnen Ihre Tickets per Post an die Adresse gesandt, die Sie bei der Buchung angegeben haben. Die Buchung der Tickets muss in diesem Fall spätestens 8 Tage vor Ihrem geplanten Anreisedatum erfolgen. Wenn Sie diese Option nicht wählen, erhalten Sie Ihre Tickets wenige Minuten nach der Buchungsbestätigung per E-Mail.Buchen Sie Ihr Traumabenteuer in Disneyland® Paris.

Question 10

Wie funktioniert eine Anzahlung?

Accepted Answer

Wenn Sie berechtigt sind, eine Anzahlung zu tätigen, können Sie bei der Buchung auf der Zahlungsseite zwischen einer Anzahlung mit Begleichung des Restbetrags der Gesamtkosten zu einem späteren Zeitpunkt wählen, oder direkt die Gesamtkosten Ihrer Buchung zahlen.Wählen Sie bei Ihrer Buchung eine Anzahlung und begleichen Sie den angezeigten Preis, um Ihren Aufenthalt zu buchen.Die Zahlungsfrist Ihres Restbetrags wird auf der Zahlungsseite, der Buchungsbestätigungsseite, sowie auf der darauffolgenden E-Mail, die Ihnen zugeschickt wird, angezeigt.

Question 11

Wie kann ich den Restbetrag der Gesamtkosten begleichen?

Accepted Answer

Wenn Sie Ihren Restbetrag begleichen wollen, besuchen Sie bitte die Webseite www.disneylandparis.com und wählen dort «My Disneyland» aus, um auf Ihr Konto zu gelangen. Wenn Sie noch kein Konto haben, ist es notwendig ein neues Konto zu erstellen.Dann wählen Sie die Registerkarte ""Meine Buchungen"" aus und geben dort die Reservierungsnummer Ihrer Buchung, sowie den Namen von einem der Mitreisenden an.Diese Information ermöglichen Ihnen, auf Ihre Buchung zuzugreifen und den Restbetrag der Gesamtkosten zu begleichen.

Question 12

Wie kann ich eine Eintrittskarte oder ein Urlaubspaket online buchen?

Accepted Answer

Die Buchung eines Disney-Abenteuers ist ganz einfach. Eintrittskarten für die Disney Parks und Pauschalurlaube können Sie rund um die Uhr in unserem praktischen und sicheren Online-Portal buchen.

Question 13

Wie kann ich prüfen, ob ein Zimmer verfügbar ist, bevor ich die Reservierung abschließe?

Accepted Answer

Auf unserem Buchungsportal können Sie die Verfügbarkeit von Hotelzimmern in Echtzeit einsehen. Wählen Sie anhand der Informationen Ihre Urlaubstage, die Art der Pauschale, das Hotel und die Anzahl der Personen. Sie erfahren sofort, ob Ihr Zimmer in diesem Hotel zur gewünschten Zeit verfügbar ist. Anschließend können Sie Ihren Urlaub buchen oder eine neue Suche starten.

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