Ti diamo il benvenuto negli Hotel Disneyland Paris. Per la tua sicurezza e affinché tu possa trascorrere un piacevole soggiorno negli Hotel, ti chiediamo di rispettare le seguenti regole:
1.ACCESSO AGLI HOTEL
1.1. Controllo degli accessi: Per ragioni di sicurezza, Euro Disney Associés S.A.S. si riserva il diritto di ispezionare visualmente o controllare con dispositivi specifici indumenti, giubbotti/cappotti ed effetti personali, sia all’ingresso dei Parchi che al loro interno. In caso di rifiuto da parte del visitatore, Euro Disney Associés S.A.S. si riserva il diritto di negare l'accesso agli Hotel.
Fatto salvo quanto sopra specificato, gli Hotel sono accessibili liberamente. Tuttavia, l'uso dei servizi igienici dell'Hotel è strettamente riservato agli ospiti dell'Hotel e Euro Disney Associés SAS può richiedere ai visitatori il rispetto di alcune misure specifiche (restrizione di accesso, utilizzo di mascherine, ecc.), per motivi di sicurezza o di salute.
Si prega di notare che è vietato portare o utilizzare negli Hotel:
L'introduzione e/o l'utilizzo di qualsiasi oggetto vietato da parte del visitatore comporterà la sua esclusione dagli Hotel.
1.2. Attrezzature per la mobilità: sono vietati l’introduzione e/o l’utilizzo negli Hotel di pattini a rotelle, biciclette, monopattini o qualsiasi altro mezzo di locomozione, motorizzato o non motorizzato, quali (lista non esaustiva):
Al Disney Davy Crockett Ranch l'uso di queste macchine è tollerato in aree esterne, a condizione di adottare una guida ragionevole e non pericolosa.
Si consiglia di indossare un casco e un gilet catarifrangente. Di notte o di giorno, quando la visibilità è insufficiente, l’uso di un gilet catarifrangente è obbligatorio.
Si ricorda che l'andatura di tali veicoli o dispositivi deve corrispondere ad un'andatura a piedi e pertanto non deve superare i 6 km/h.
L'unico parcheggio in cui è consentita la sosta ai visitatori è quello dell'Hotel in cui si soggiorna.
1.3. Abbigliamento: si richiede un abbigliamento corretto in qualsiasi occasione indossando sempre, oltre alle calzature, indumenti che coprano il tronco e la parte bassa del corpo. Alcuni dei nostri ristoranti potrebbero essere soggetti a regole di abbigliamento conformi ai loro standard. Si invita a consultare il nostro sito o a informarsi al momento della prenotazione di un tavolo.
Ci riserviamo inoltre il diritto, a nostra totale discrezione e in qualsiasi momento, di rifiutare l’ingresso o di accompagnare all’esterno degli Hotel qualsiasi persona dotata di un abbigliamento, un trucco o un tatuaggio che, tra le altre cose, sia di natura tale da urtare la sensibilità dei visitatori più giovani e di un pubblico familiare, che Euro Disney Associés S.A.S. dovesse considerare come inappropriato e tale da incoraggiare interazioni con altri visitatori o perturbarli inducendoli a credere di avere a che fare con Personaggi in costume.
Per ragioni di sicurezza, il viso dei nostri visitatori deve sempre essere visibile, qualsiasi capo d'abbigliamento che copra totalmente il viso è vietato salvo per ragioni mediche. È vietato indossare qualsiasi tipo di maschera o costume per i visitatori di 12 anni e più, salvo per ragioni mediche.
Quando indossate da bambini di questa età, le maschere devono permettere loro di avere una visione periferica ad ogni momento e permettere agli altri di vedere i loro occhi.
In occasione di eventi speciali privati a tema, potranno essere applicate regole specifiche. I partecipanti sono invitati a prendere conoscenza di tali regole sui supporti dedicati al singolo evento.
1.4. Animali: l'accesso ai Parchi con animali è vietato tranne nei seguenti casi:
All'interno degli Hotel sono ammessi i cani da assistenza e guida per non vedenti di cui all'articolo L245-3 del Codice francese dell'Azione Sociale e delle Famiglie. I cani devono essere tenuti al guinzaglio e restare sotto la custodia del proprietario. L’accesso di tali animali a determinate attrazioni è limitato (si prega di consultare la Mappa di Accessibilità). Può essere richiesto un giustificativo.
Gli animali di assistenza emozionale (solo cani) sono ammessi negli Hotel alle seguenti condizioni (cumulative):
Al Disney Davy Crockett Ranch i cani sono ammessi purché siano rispettate le seguenti condizioni:
I cani potranno essere accettati solo su presentazione del relativo passaporto veterinario, libretto o certificato delle vaccinazioni.
Il Disney Davy Crockett Ranch si riserva la possibilità di rifiutare l’accesso agli animali visibilmente portatori di una malattia potenzialmente contagiosa o che manifestino un comportamento eccessivamente aggressivo.
È responsabilità del proprietario:
- portare il cane al guinzaglio per tutta la durata del soggiorno,
- procedere immediatamente, con ogni mezzo idoneo, alla raccolta delle deiezioni canine.
1.5. Scheda Alloggiati: in applicazione del codice francese d'ingresso e soggiorno degli stranieri e del diritto d'asilo, qualsiasi persona di 15 anni e più, non cittadina francese, deve compilare una scheda alloggiati al momento dell'arrivo in Hotel. Bambini e ragazzi di età inferiore a 15 anni possono figurare sulla scheda di un adulto che li accompagna.
1.6. Accesso alle camere: le camere sono disponibili a partire dalle 15.00 il giorno d’arrivo (ad eccezione del Disney Davy Crockett Ranch dove la camera sarà disponibile a partire dalle 16.00) e devono essere liberate entro le 11.00 il giorno della partenza. Dopo tale orario, gli Ospiti non avranno più accesso alle camere dell'Hotel e ai servizi inclusi (in particolare la piscina, la lounge, ecc.).
1.7 Minori: I bambini sotto i 12 anni devono essere costantemente sorvegliati e accompagnati da un parente di età pari o superiore a 15 anni o da un adulto responsabile.
1.1. Controllo degli accessi: Per ragioni di sicurezza, Euro Disney Associés S.A.S. si riserva il diritto di ispezionare visualmente o controllare con dispositivi specifici indumenti, giubbotti/cappotti ed effetti personali, sia all’ingresso dei Parchi che al loro interno. In caso di rifiuto da parte del visitatore, Euro Disney Associés S.A.S. si riserva il diritto di negare l'accesso agli Hotel.
Fatto salvo quanto sopra specificato, gli Hotel sono accessibili liberamente. Tuttavia, l'uso dei servizi igienici dell'Hotel è strettamente riservato agli ospiti dell'Hotel e Euro Disney Associés SAS può richiedere ai visitatori il rispetto di alcune misure specifiche (restrizione di accesso, utilizzo di mascherine, ecc.), per motivi di sicurezza o di salute.
Si prega di notare che è vietato portare o utilizzare negli Hotel:
- Sostanze illecite e pericolose, bevande alcoliche, bottiglie di vetro, oggetti pericolosi (in particolare puntatori laser e/o qualsiasi arma di natura offensiva o difensiva indipendentemente dalla categoria) e qualsiasi tipo di oggetto o giocattolo che abbia l'aspetto di un'arma da fuoco (es. pistola laser, pistola ad acqua, ecc.) che possa mettere in pericolo la sicurezza dei visitatori e/o dei dipendenti.
- Oggetti che possano disturbare la quiete dei visitatori (vuvuzelas, megafoni, trombe).
- Aste telescopiche per macchine fotografiche o telefoni cellulari, utilizzate in particolare per i selfie.
- Qualsiasi oggetto ricreativo come droni o qualsiasi giocattolo radiocomandato.
- Qualsiasi oggetto considerato da Euro Disney Associés S.A.S. come inappropriato o perturbante.
L'introduzione e/o l'utilizzo di qualsiasi oggetto vietato da parte del visitatore comporterà la sua esclusione dagli Hotel.
1.2. Attrezzature per la mobilità: sono vietati l’introduzione e/o l’utilizzo negli Hotel di pattini a rotelle, biciclette, monopattini o qualsiasi altro mezzo di locomozione, motorizzato o non motorizzato, quali (lista non esaustiva):
- Monopattino motorizzato o non motorizzato
- Skateboard motorizzato o non motorizzato
- Segway
- Monoruota o dispositivo simile
- Hoverboard
- essere idoneo per le necessità del visitatore,
- essere riconosciuto come dispositivo medico,
- essere munito di un minimo di 3 ruote per ragioni di stabilità,
- essere concepito per assicurare la mobilità e il sostegno del corpo.
Al Disney Davy Crockett Ranch l'uso di queste macchine è tollerato in aree esterne, a condizione di adottare una guida ragionevole e non pericolosa.
Si consiglia di indossare un casco e un gilet catarifrangente. Di notte o di giorno, quando la visibilità è insufficiente, l’uso di un gilet catarifrangente è obbligatorio.
Si ricorda che l'andatura di tali veicoli o dispositivi deve corrispondere ad un'andatura a piedi e pertanto non deve superare i 6 km/h.
L'unico parcheggio in cui è consentita la sosta ai visitatori è quello dell'Hotel in cui si soggiorna.
1.3. Abbigliamento: si richiede un abbigliamento corretto in qualsiasi occasione indossando sempre, oltre alle calzature, indumenti che coprano il tronco e la parte bassa del corpo. Alcuni dei nostri ristoranti potrebbero essere soggetti a regole di abbigliamento conformi ai loro standard. Si invita a consultare il nostro sito o a informarsi al momento della prenotazione di un tavolo.
Ci riserviamo inoltre il diritto, a nostra totale discrezione e in qualsiasi momento, di rifiutare l’ingresso o di accompagnare all’esterno degli Hotel qualsiasi persona dotata di un abbigliamento, un trucco o un tatuaggio che, tra le altre cose, sia di natura tale da urtare la sensibilità dei visitatori più giovani e di un pubblico familiare, che Euro Disney Associés S.A.S. dovesse considerare come inappropriato e tale da incoraggiare interazioni con altri visitatori o perturbarli inducendoli a credere di avere a che fare con Personaggi in costume.
Per ragioni di sicurezza, il viso dei nostri visitatori deve sempre essere visibile, qualsiasi capo d'abbigliamento che copra totalmente il viso è vietato salvo per ragioni mediche. È vietato indossare qualsiasi tipo di maschera o costume per i visitatori di 12 anni e più, salvo per ragioni mediche.
Quando indossate da bambini di questa età, le maschere devono permettere loro di avere una visione periferica ad ogni momento e permettere agli altri di vedere i loro occhi.
In occasione di eventi speciali privati a tema, potranno essere applicate regole specifiche. I partecipanti sono invitati a prendere conoscenza di tali regole sui supporti dedicati al singolo evento.
1.4. Animali: l'accesso ai Parchi con animali è vietato tranne nei seguenti casi:
All'interno degli Hotel sono ammessi i cani da assistenza e guida per non vedenti di cui all'articolo L245-3 del Codice francese dell'Azione Sociale e delle Famiglie. I cani devono essere tenuti al guinzaglio e restare sotto la custodia del proprietario. L’accesso di tali animali a determinate attrazioni è limitato (si prega di consultare la Mappa di Accessibilità). Può essere richiesto un giustificativo.
Gli animali di assistenza emozionale (solo cani) sono ammessi negli Hotel alle seguenti condizioni (cumulative):
- Presentazione di un documento medico che esponga questa necessità
- Se l'animale è un cane, non deve essere classificato nella categoria dei cani pericolosi di cui all'articolo L211-12 del Codice rurale e della pesca marittima francese
- Gli animali devono essere tenuti al guinzaglio e restare sotto la custodia del proprietario
Al Disney Davy Crockett Ranch i cani sono ammessi purché siano rispettate le seguenti condizioni:
- Non sono ammessi i cani da attacco (1a categoria) e i cani da guardia e da difesa (2a categoria) secondo la definizione fornita dall’Articolo L211-12 del Codice Rurale francese.
- I cani devono essere identificati tramite tatuaggio o sistema di identificazione elettronico.
I cani potranno essere accettati solo su presentazione del relativo passaporto veterinario, libretto o certificato delle vaccinazioni.
Il Disney Davy Crockett Ranch si riserva la possibilità di rifiutare l’accesso agli animali visibilmente portatori di una malattia potenzialmente contagiosa o che manifestino un comportamento eccessivamente aggressivo.
È responsabilità del proprietario:
- portare il cane al guinzaglio per tutta la durata del soggiorno,
- procedere immediatamente, con ogni mezzo idoneo, alla raccolta delle deiezioni canine.
1.5. Scheda Alloggiati: in applicazione del codice francese d'ingresso e soggiorno degli stranieri e del diritto d'asilo, qualsiasi persona di 15 anni e più, non cittadina francese, deve compilare una scheda alloggiati al momento dell'arrivo in Hotel. Bambini e ragazzi di età inferiore a 15 anni possono figurare sulla scheda di un adulto che li accompagna.
1.6. Accesso alle camere: le camere sono disponibili a partire dalle 15.00 il giorno d’arrivo (ad eccezione del Disney Davy Crockett Ranch dove la camera sarà disponibile a partire dalle 16.00) e devono essere liberate entro le 11.00 il giorno della partenza. Dopo tale orario, gli Ospiti non avranno più accesso alle camere dell'Hotel e ai servizi inclusi (in particolare la piscina, la lounge, ecc.).
1.7 Minori: I bambini sotto i 12 anni devono essere costantemente sorvegliati e accompagnati da un parente di età pari o superiore a 15 anni o da un adulto responsabile.
2. NORME DI SICUREZZA E DI IGIENE
2.1. Occupazione massima delle camere: le camere sono progettate per un numero massimo specifico di occupanti. Per motivi di sicurezza è vietato ospitare un numero di persone superiore a quello dichiarato al momento del check-in.
2.2. Comportamento del pubblico: in caso di furto, disturbo della quiete pubblica, violenza verbale o fisica, insulto, frode, raggiro, stato di ebbrezza, oltraggio al pudore, atti dolosi, mancato rispetto delle norme di sicurezza e del regolamento interno, razzismo, ecc. possono portare Euro Disney Associés S.A.S. ad intervenire e prendere le necessarie misure, che si tratti di fare appello alle forze di polizia, sporgere denuncia o accompagnare il visitatore all’esterno del perimetro degli Hotel senza alcuna compensazione, rimborso o altro ricorso.
Euro Disney Associés S.A.S. si riserva inoltre il diritto, a propria completa discrezione, di vietare l’ingresso o il proseguimento del soggiorno a qualsiasi persona il cui comportamento sia di natura tale da mettere a repentaglio la propria sicurezza, quella degli altri visitatori o quella delle attrazioni e dei luoghi.
Per la sicurezza di tutti, si richiede di rispettare il codice della strada e i limiti di velocità, all'interno del perimetro dei vari Hotel (delimitato dalla guardiola posta all'ingresso di ciascun Hotel). Si prega inoltre di non sostare sui posti riservati agli autobus e alle persone con difficoltà motorie.
Per ragioni di sicurezza, è vietato spostarsi o correre in maniera sconsiderata e ostacolare deliberatamente l'accesso o la libera circolazione delle persone o di impedire il corretto funzionamento dei dispositivi di sicurezza.
Per salvaguardare la sicurezza dei nostri visitatori, il personale sarà autorizzato ad accedere in ciascuna stanza una volta al giorno.
Si prega infine di rispettare la pulizia dei luoghi e delle attrezzature destinate allo svago e al comfort degli Ospiti.
2.3. Consumo di alcol: il consumo di alcol è soggetto e determinate regole. Sono autorizzate esclusivamente le bevande alcoliche vendute e consumate presso i bar e ristoranti degli Hotel.
2.4. Evacuazione degli Hotel: la Direzione si riserva il diritto di limitare o rifiutare l’accesso agli Hotel o di farli evacuare per ragioni di sicurezza o in caso di “forza maggiore”. Per facilitare l'eventuale evacuazione dell'Hotel, le persone che dovessero avere esigenze specifiche sono pregate di segnalarlo al momento del check-in.
2.5. Furti e danni ai beni dei visitatori: Si raccomanda di utilizzare le casseforti disponibili nelle camere e alla reception, di chiudere le porte e le finestre prima di uscire dalla camera e di non lasciare alcun oggetto di valore al loro interno. Euro Disney Associés S.A.S. non è responsabile di eventuali furti, perdite o danneggiamenti di effetti personali avvenuti all’interno degli Hotel.
2.6. Divieto di fumo: negli spazi interni, in quelli esterni, siano essi chiusi o coperti e nelle camere degli Hotel non è consentito fumare. Questo regolamento si applica inoltre alle sigarette elettroniche.
2.7. Protezione degli spazi verdi: per garantire la sicurezza di tutti, non è consentito accendere fuochi, all'infuori di quelli per il barbecue presso il Disney Davy Crockett Ranch.
2.8. Rumore: per garantire il riposo di tutti, si prega di evitare di fare troppo rumore, sia di giorno che di notte, in modo da non disturbare i vicini.
2.9. Locali e attrezzature di servizio/tecnici: sono riservati ai dipendenti degli Hotel. Non aprire le porte che riportano tali diciture e non aprire canaline, armadietti elettrici, ecc.
2.10. Videoprotezione: Il sito è dotato di un sistema di videoprotezione gestito da Euro Disney S.A.S. Per saperne di più, consultare i pannelli informativi specifici della protezione video presenti nei locali o la pagina relativa alla protezione video disponibile sul sito www.disneylandparis.com.
2.11. Oggetti abbandonati: Per motivi di sicurezza, Euro Disney Associés S.A.S. si riserva il diritto di gestire gli oggetti abbandonati nel modo più appropriato e in collaborazione con gli organismi competenti.
2.12. Ricarica di apparecchi: È vietata la ricarica all'interno degli Hotel di scooter elettrici, monopattini elettrici, biciclette a pedalata assistita (VAE) e più in generale dei dispositivi con potenza superiore a 200W o con più di 2 grammi di litio. È inoltre vietato l'uso di apparecchi a gas negli Hotel. Questo divieto non si applica alle apparecchiature medicali.
3. DISPONIBILITÀ E REGOLAMENTI APPLICABILI A SERVIZI SPECIFICI
Alcuni servizi, ristoranti, negozi e piscine hanno carattere stagionale e/o possono essere soggetti a chiusure temporanee a causa, tra l'altro, di lavori, condizioni climatiche sfavorevoli o condizioni di sicurezza insufficienti. I visitatori sono informati che tali chiusure possono avvenire senza preavviso.
Per determinati servizi o attività, tra cui piscina, sala fitness e Wi-Fi è possibile che si applichino regolamenti interni o condizioni generali d'uso specifiche. Si invitano gli Ospiti a informarsi direttamente presso la struttura.
4 DIVIETO DI ATTIVITÀ COMMERCIALE
4.1. Vendita ambulante e distribuzione di materiale promozionale: in maniera generale, è formalmente vietata ai visitatori la vendita di qualsiasi bene e/o servizio all’interno degli Hotel, oltre che la distribuzione di volantini, opuscoli e altri stampati o pannelli.
4.2. Riprese foto/video, registrazioni e copie: qualsiasi immagine, video, fotografia o audio ripreso o registrato da un visitatore all’interno degli Hotel potrà essere utilizzata solo a fini strettamente personali e non commerciali, salvo autorizzazione esplicita, preventiva e scritta di Euro Disney Associés S.A.S.
Il presente regolamento interno è soggetto a modifiche senza preavviso e può essere consultato sul sito internet https://www.disneylandparis.com/ e all'ingresso degli Hotel. La versione in lingua francese del regolamento interno fa fede e prevale su qualsiasi traduzione, in caso di contraddizione o divergenza di interpretazione.
