Question 1

¿Cuáles son las condiciones generales para el Centro de cuidado de animales?

Accepted Answer

REGLAMENTO INTERNO DEL CENTRO DE CUIDADO DE ANIMALES BIENVENIDO A DISNEYLAND PARISEN EL PRESENTE REGLAMENTO INTERNO SE DETALLAN LAS CONDICIONES GENERALES DE SERVICIO APLICABLES AL CENTRO DE CUIDADO DE ANIMALES:Medidas concretas para combatir la propagación de la SARS-COV2A partir del 21 de julio de 2021, todos los adultos a partir de 18 años deberán presentar un pasaporte sanitario acompañado de un documento de identidad para poder entrar en el Parque Disneyland y en Walt Disney Studios.También se exigirá el pasaporte sanitario (acompañado de un documento de identidad) a partir del 1 de agosto de 2021 para acceder a las zonas, restaurantes, bares y tiendas de Disney Village y de los Hoteles de Disneyland París.Según la información publicada por el gobierno francés, el «pasaporte sanitario» consiste en la presentación, en formato digital o en papel, de una de las tres pruebas siguientes:• Vacunación completa, es decir:- 7 días después de haber recibido la 2ª dosis en el caso de las vacunas de doble dosis (Pfizer, Moderna, AstraZeneca);- 4 semanas después de haber recibido la vacuna en el caso de las vacunas de una sola dosis (Johnson & Johnson de Janssen);- 7 días después de haber recibido la vacuna (1 sola dosis) para aquellos que hayan pasado la Covid• O una prueba RT-PCR o un test de antígenos negativo de menos de 48 h;• O para las personas que hayan pasado la Covid-19: el resultado positivo de una prueba RT-PCR o de un test de antígenos que certifique que la persona ha contraído la Covid-19, siempre y cuando hayan transcurrido más de 11 días y menos de 6 meses desde la obtención del resultado de esta prueba (considerada como un certificado de recuperación)Estas reglas podrán experimentar cambios, por consiguiente, antes de su visita consulte las últimas noticias en la página web oficial del gobierno francés: https://www.gouvernement.fr/info-coronavirus/pass-sanitaire.Por otra parte, de conformidad con la legislación francesa y las recomendaciones de las autoridades sanitarias, la observancia de las normas de distanciamiento físico y el uso de una mascarilla higiénica de categoría 1 (filtración del 90%) o de una mascarilla quirúrgica será obligatorio para los adultos y niños a partir de 6 años en todas las instalaciones de Euro Disney Associés S.A.S., salvo en los espacios exteriores de Disney Village y alrededor del Lago. En este sentido, no se autorizará el uso de un simple chal o fular enrollado alrededor del rostro. En caso de que el visitante se niegue a cumplir estas normas, Euro Disney Associés S.A.S. se reserva el derecho a prohibirle el acceso a nuestras instalaciones (Parques, Hoteles y Disney Village, Golf).1. Animales aceptados:1.1 El Centro de cuidado de animales recibe exclusivamente a los perros y gatos de los visitantes de Disneyland Paris, exceptuando a perros de ataque (1ª categoría) y perros de protección y defensa (2ª categoría), de acuerdo con la definición establecida en el Artículo L211-12 del Código Rural francés.A estos animales se les aloja durante la estancia de sus propietarios en Disneyland Paris (Parque Disneyland, Parque Walt Disney Studios, Disney Village y Hoteles Disney), siempre que haya plazas disponibles.1.2 El uso del Centro de cuidado de animales está reservado para animales identificados con tatuaje o mediante un sistema electrónico, que cuenten con todas las vacunas que la ley y la normativa vigente establecen al día, así como justificante de ello.A falta de presentación de pasaporte veterinario, carné o certificado de vacunación del animal, el propietario declara por su honor y bajo su entera responsabilidad, que a este se le han aplicado las vacunaciones necesarias.1.3 El Centro de cuidado de animales se reserva la posibilidad de negar el acceso a animales visiblemente portadores de enfermedades potencialmente contagiosas o que manifiesten un comportamiento anormalmente agresivo.2. Naturaleza del servicio:2.1 El servicio prestado por el Centro de cuidado de animales se limita a proveer una jaula y suministrar agua. El Centro de cuidado de animales puede asimismo proceder a distribuir o suministrar comida, siguiendo las instrucciones dadas por el propietario del animal al registrarlo.2.2 El propietario rellenará una ficha de registro, en la que deberá hacer constar todas las indicaciones pertinentes para el personal del Centro de cuidado de animales.Se entregará al propietario una copia de esta ficha, que deberá presentar para que se le devuelva el animal.2.3 Para aceptar un animal deberá abonarse una tarifa fija diaria, variable en función de la duración de la estancia, pagadera:• Mediante tarjeta bancaria, en el momento de registrar al animal en el Centro de cuidado de animales.• En efectivo en la Consigna o en la Taquilla situada a la entrada de los Parques Temáticos, en cuyo caso deberá presentarse el resguardo a la salida del animal.2.4 Si un animal requiere atención urgente, el Centro de cuidado de animales notificará de ello a su propietario. En caso de no poder localizarle, el Centro de cuidado de animales está autorizado a llamar a un veterinario, y a repercutir sus honorarios al propietario, pese a la ausencia de acuerdo previo.3. Obligaciones del propietario del animal:3.1 Paseo:Corresponde al propietario pasear a su animal durante su estancia en Disneyland Paris: el personal del Centro de cuidado de animales no está autorizado a ocuparse de ello.Por razones de seguridad, los animales deben permanecer obligatoriamente atados con correa en todo el recinto de Disneyland Paris, exceptuando las jaulas y la zona de paseo situadas en torno al edificio del Centro de cuidado de animales.Se recuerda a los propietarios que está prohibido dejar a los animales hacer sus necesidades en los espacios verdes del Parking de Visitantes, exceptuando en la zona de paseo.3.2 Acceso a las jaulas:A las jaulas sólo se puede acceder de uno en uno.Se prohíbe a los propietarios alimentar o acariciar a otros animales alojados en el Centro.3.3 Duración de la estancia:Los propietarios deben respetar los horarios del Centro de acogida de animales.Se comprometen, asimismo, a recoger a su animal al término de su estancia en Disneyland Paris.Aquellos animales que no hayan sido recogidos durante las veinticuatro horas siguientes a la fecha de final de estancia indicada en la ficha de registro se considerarán abandonados voluntariamente, por lo que serán entregados a la autoridad u organismo competente.Informamos que, según el artículo 521-1 del Código Penal francés, el abandono de un animal doméstico, o domesticado, o mantenido en cautiverio, está castigado con dos años de prisión y 30.000 euros de multa.4. Responsabilidades:4.1 El servicio prestado por el centro no implica traspaso alguno de custodia, con arreglo al artículo 1385 del Código Civil francés, por lo que el propietario conserva total potestad de vigilancia, dirección y uso sobre el animal y sigue siendo el responsable único de cualquier perjuicio causado por este, incluidos daños materiales e inmateriales provocados al Centro de cuidado de animales o a sus encargados, a otros usuarios del Centro de cuidado de animales, a los animales alojados o a terceros.4.2 La empresa EURO DISNEY ASSOCIES S.A.S. y sus aseguradores quedan expresamente exentos de toda responsabilidad relativa a enfermedades contraídas o daños sufridos u ocasionados a un animal durante su estancia en el Centro de cuidado de animales, así como a daños causados por los animales a él confiados.5. Legislación aplicable:Cualquier norma sometida al presente reglamento o controversias que puedan surgir a raíz de la estancia de un animal en el Centro de cuidado de animales se regirán exclusivamente por la legislación francesa.Para más información, por favor dirígete a un miembro del equipo del Parking de Visitantes.

Question 2

¿Dónde está el Centro de cuidado de animales?

Accepted Answer

El Centro de cuidado de animales está cerca del aparcamiento para visitantes. Lo puedes encontrar ahora en nuestro mapa interactivo de Disneyland® Paris.Los animales de asistencia pueden estar en la mayoría de los lugares de todo el complejo.Los invitados que utilicen animales de asistencia deben mantener el control de sus animales en todo momento y mantenerlos sujetos con correa o arnés durante su visita.Para más información, consulta el Reglamento Interno del Centro de Cuidado de Animales.El Animal Care Center permanecerá cerrado del 8 al 15 de junio de 2026 incluidos.

Question 3

¿Existen condiciones para dejar a mi mascota en el Centro de cuidado de animales?

Accepted Answer

Tu mascota debe tener microchip y un certificado de vacunación contra la rabia al día (más de un mes y menos de un año de antigüedad) traducido al francés y emitido por un veterinario oficial.Averigua más sobre nuestro Centro de cuidado de animales.

Question 4

¿Puedo llevar a mi perro o gato a los Parques y Hoteles Disney?

Accepted Answer

No. Por razones de salud y seguridad, las mascotas (excepto perros guía y de asistencia para las personas con discapacidad visual y movilidad reducida) no están permitidas en los Parques y Hoteles Disney. Sin embargo, puedes dejar a tu mascota en buenas manos; visita nuestro Centro de cuidado de animales.

Question 5

¿Qué servicios ofrece el Centro de cuidado de animales?

Accepted Answer

El Centro de cuidado de animales ofrece un ambiente acogedor y seguro para tu mascota. Aquí se les proporcionará comida y agua. Sin embargo, no estamos autorizados a pasear a tu mascota.Los animales de asistencia pueden estar en la mayoría de los lugares en todo el complejo. Los invitados que utilicen animales de asistencia deben mantener el control de sus animales en todo momento y mantenerlos sujetos con correa o arnés durante su visita.Para más información, consulta el Reglamento Interno del Centro de Cuidado de Animales.El Animal Care Center permanecerá cerrado del 8 al 15 de junio de 2026 incluidos.

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