Question 1

Una vez que he reservado y pedido las entradas en línea ¿cómo las consigo?

Accepted Answer

Si al hacer la reserva has escogido la opción «Por carta» recibirás las entradas por correo postal en la dirección indicada al hacer la reserva. Tienes que reservar las entradas con una antelación mínima de 8 días antes de tu visita. Si no has escogido esta opción, recibirás las entradas por correo electrónico pocos minutos después de la confirmación de la reserva.Reserva la aventura de vuestros sueños en Disneyland® Paris.

Question 2

¿Cómo funciona el depósito?

Accepted Answer

Si se cumplen los requisitos para pagar con un depósito, podrás elegir, en la página de pago, entre pagar con un depósito o pagar la cantidad total de la reserva.Selecciona el pago con depósito y paga el precio mostrado para reservar tu estancia.La fecha límite para pagar el saldo se mostrará en la página de pago, la página de confirmación de la reserva y las posteriores comunicaciones por correo electrónico.

Question 3

¿Cómo puedo pagar el saldo de mi reserva?

Accepted Answer

Para pagar tu saldo, visita www.disneylandparis.com y entra en la sección «Mi cuenta». Si todavía no tienes una cuenta, es necesario crear una.Luego, ve a la pestaña «Mis reservas» e introduce el número de referencia de tu reserva, así como el nombre de un acompañante en tu estancia.Esta información te permitirá acceder a los detalles de tu reserva y pagar el saldo restante.

Question 4

¿Cómo puedo pagar mi paquete de Hotel + Entradas?

Accepted Answer

Puedes pagar en nuestra web a través de nuestro Socio Oficial de Pagos, Visa, o cualquiera de los siguientes métodos de pago: Visa, Mastercard, Apple Pay, PayPal, American Express, Klarna, Diners Club, Discover, JCB, UnionPay, AliPay, WeChat Pay.La opción de pago a plazos está disponible para reservas de Hotel + Entradas realizadas con más de 60 días de antelación a la fecha de llegada, dependiendo del método de pago elegido. Solo tendrás que pagar un depósito del 15% al hacer la reserva y luego pagar el importe restante en 1 a 5 plazos adicionales. Para las reservas hechas con menos de 60 días de antelación, el pago completo se debe abonar en el momento de la reserva.Según la fecha de tu reserva y llegada, es posible que tengas otras opciones de pago disponibles si haces tu reserva llamando a nuestros expertos Disney. Puedes contactarnos en el 912 158 655 (precio de una llamada local desde una linea fija. El precio de las llamadas desde una linea movil puede variar dependiendo de su compañia telefónica)​.

Question 5

¿Cómo puedo reservar en línea las entradas de los Parques Disney o un paquete de vacaciones?

Accepted Answer

Reservar una aventura Disney es sencillo. Puedes comprar las entradas de los Parques Disney y el paquete de vacaciones las 24 horas del día a través de nuestro cómodo y seguro servicio de reservas en línea.

Question 6

¿Cómo puedo verificar la disponibilidad de las habitaciones del hotel antes de finalizar las reservas?

Accepted Answer

Puedes ver la disponibilidad de habitaciones de un hotel en tiempo real a través de nuestro servicio de reservas en línea. Utilízalo para seleccionar las fechas de las vacaciones, la elección del paquete, el hotel y el número de personas. Te dirá inmediatamente si hay disponibilidad en ese hotel para las fechas que has indicado. A continuación, podrás proceder a reservar tus vacaciones o iniciar una nueva búsqueda.

Question 7

¿Es seguro el pago de la reserva en línea?

Accepted Answer

Sí. Los pagos realizados en línea en disneylandparis.com son completamente seguros. Nuestro servicio de reservas en línea protege la información que nos envías con los formularios y los sistemas que utilizan la norma SSL internacional. Este sistema de cifrado garantiza la máxima seguridad para la información que envías a través de Internet.

Question 8

¿Puedo añadir extras después de reservar un paquete de Disneyland Paris?

Accepted Answer

Sí. Puedes reservar suites especiales, habitaciones para no fumadores, habitaciones múltiples, o personalizar tu paquete de vacaciones con planes de comidas, comidas con los personajes Disney o espectáculos y actuaciones especiales Disney llamando al 912 158 655 (precio de una llamada local desde una linea fija. El precio de las llamadas desde una linea movil puede variar dependiendo de su compañia telefónica)​.

Question 9

¿Puedo beneficiarme de las ofertas disponibles de otros países?

Accepted Answer

Sí, puedes beneficiarte. Para ello, puedes visitar las websites de otros países o puedes llamarnos al 912 158 655 (precio de una llamada local desde una linea fija. El precio de las llamadas desde una linea movil puede variar dependiendo de su compañia telefónica)​.

Question 10

¿Puedo cambiar la reserva que he realizado en línea?

Accepted Answer

Si quieres añadir extras a tu reserva, entra en la sección Mis reservas de tu cuenta Disney y añade todos los extras que quieras. Si tienes cualquier otra petición, pide ayuda a nuestros expertos en vacaciones llamando al teléfono que aparece en la carta de confirmación.Debido a las a medidas sanitarias actuales que hay en vigor en Disneyland Paris, estamos recibiendo muchas más llamadas de lo habitual. Haz tu reserva a través de la web o ponte en contacto con nosotros más tarde.

Question 11

¿Puedo reservar los mismos paquetes en línea que por teléfono?

Accepted Answer

Lamentablemente no. Nuestro servicio de reserva online fácil y seguro te permite comprar entradas de los Parques Disney y paquetes de vacaciones. También te permite reservar paquetes con alojamiento en hoteles, entradas para Parques Disney, planes de comidas, comidas con Personajes y algunas otras opciones, como un pastel de cumpleaños muy especial.Si deseas reservar suites especiales, habitaciones para personas discapacitadas, habitaciones múltiples o personalizar tu paquete de vacaciones con espectáculos o espectáculos especiales Disney, llama 912 158 655 (precio de una llamada local desde una linea fija. El precio de las llamadas desde una linea movil puede variar dependiendo de su compañia telefónica)​, o envía un correo electrónico a nuestros agentes.

Question 12

¿Qué tengo que hacer para poder pagar con depósito?

Accepted Answer

Ahora, si reservas tu Hotel con más de 10 días de antelación sobre tu fecha de llegada, puedes pagar un depósito online en el momento de la reserva y el saldo restante online 10 días antes del comienzo de tu estancia. Si pagas a través de nuestro centro de atención telefónica, deberás contactarnos al menos 11 días antes de tu llegada. Para obtener más información sobre este tipo de pago, verifica las condiciones de venta.​

Question 13

¿Se puede reservar una noche de hotel sin haber comprado entrada al parque?

Accepted Answer

Sí, puedes reservar una habitación en cualquiera de los hoteles Disney aunque no hayas comprado ninguna entrada al parque.Para descubrir más contacta nuestra Oficina de Reservaciones en 912 158 655 (precio de una llamada local desde una linea fija. El precio de las llamadas desde una linea movil puede variar dependiendo de su compañia telefónica)​

Centro de Ayuda

¿Cómo podemos ayudarte?

¿Cómo reservar tus vacaciones Disney?

Preguntas más frecuentes

Más ayuda

Más ayuda