Das Preisversprechen

Das Preisversprechen gilt für Pauschalen mit Disney Hotel + Tickets, die online über DisneylandParis.com oder über die Disney Ferien-Experten gebucht wurden.

Das Preisversprechen gilt ausschließlich für Pauschalen mit einem Aufenthalt im Disneyland Hotel, Disney Hotel New York - The Art of Marvel, Disney Newport Bay Club, Disney Sequoia Lodge, Disney Hotel Cheyenne, Disney Hotel Santa Fe oder auf der Disney Davy Crockett Ranch.

Das Preisversprechen umfasst auch die Disney Verpflegungs-Optionen, die vorab im Rahmen der gleichen Buchung hinzugebucht wurden. Der gefundende niedrigere Preis muss für die gleiche Pauschale gelten, also gleiche Reisedaten, Dauer des Aufenthalts, Anzahl und Alterskategorie aller teilnehmenden Gäste (Erwachsene und Kinder), Hotel und Zimmerkategorie, Storno- und Änderungskonditionen sowie Disney Verpflegungs-Option (falls gebucht). Die Pauschale muss in einer einzigen Buchung gebucht worden sein.

Weitere Extras können nicht zurückerstattet werden, zum Beispiel Disney Express Gepäcktransfer, Magical Shuttle Flughafen-Transfer, Disney PhotoPass™+, Essen / Frühstück mit Disney Figuren, Disney Premier Access Ultimate usw..

Das Preisversprechen gilt für Disney Parktickets, die online über DisneylandParis.com oder über die Disney Ferien-Experten gekauft wurden.

Für eine Rückerstattung muss der gefundene niedrigere Preis für die gleichen Disney Parktickets gelten, also für die gleiche Anzahl von Disney Parks (1 oder 2 Parks), Besuchsdaten bzw. Besuchszeitraum, Anzahl und Alterskategorie aller teilnehmenden Gäste (Erwachsene und Kinder) und Stornokonditionen.

Extras fallen nicht unter das Preisversprechen und können nicht zurückerstattet werden, zum Beispiel Disney Premier Access Ultimate, garantierter Einlass zu Shows, Zugang zu reservierten Bereichen oder der Disneyland Paris Express Shuttle-Bus.

Der niedrigere Preis muss innerhalb von 24 Stunden nach Ihrer Buchung auf DisneylandParis.com oder über die Disney Ferien-Experten gefunden werden. Der niedrigere Preis muss in der gleichen Währung (Euro) und im gleichen Land (innerhalb der Euro-Zone), in dem Sie gebucht haben, auf einer anderen, lokalisierten Website oder in einem Reisebüro im gleichen Land gefunden werden. Die Rückerstattung müssen Sie innerhalb von 72 Stunden nach Buchung anfordern.

Das Preisversprechen gilt für Pauschalen (Disney Hotel + Tickets) sowie Disney Parktickets im allgemeinen Verkauf. Ausgeschlossen sind Gruppentarife (Freizeit- oder Unternehmenstarife). Sondertarife für spezielle Gruppen sind ebenfalls vom Preisversprechen ausgeschlossen, wie Treueprogramme mit Treuekarten, Angebote für Reisebüromitarbeitende oder für Disneyland Paris Cast Member sowie Pauschalen (Disney Hotel + Tickets) und Disney Parktickets, die über Betriebsräte angeboten werden.

Wenn Ihre Anfragen die oben genannten Kriterien erfüllt, fordern Sie bitte innerhalb von 72 Stunden nach Ihrer Buchung Ihre Rückerstattung über das spezielle Online-Formular an. Folgende Details müssen aus Ihrem Nachweis eines niedrigeren Preises, der innerhalb von 24 Stunden nach Buchung gefunden wurde, erkennbar sein (Screenshot mit sichtbarem Datum und Uhrzeit der Aufnahme oder datiertes Preisangebot):

Der Nachweis eines niedrigeren Preises für Pauschalen (Disney Hotel + Tickets) muss Reisedatum, Dauer des Aufenthaltes, Hotelname, Zimmerkategorie, Anzahl und Alterskategorie aller teilnehmden Gäste (Erwachsene und Kinder), Optionen bzw. Extras (wobei der Preis jeder Option klar ersichtlich sein muss) sowie Storno- und Änderungskonditionen umfassen.

Der Nachweis eines niedrigeren Preises für Disney Parktickets muss das Datum, den Besuchszeitraum, Anzahl der Disney Parks, Anzahl und Alterskategorie aller teilnehmenden Gäste (Erwachsene und Gäste) sowie die Stornokonditionen umfassen.

Sollte Ihre Anfrage bezüglich einer Pauschale (Disney Hotel + Tickets) alle geforderten Kriterien erfüllen, erfolgt die Erstattung auf einen der folgenden zwei Wege:
- Falls die Pauschale bereits vollständig von Ihnen bezahlt wurde, erhalten Sie die entsprechende Differenz über die Zahlungsmethode, welche Sie bei der Buchung gewählt haben, oder einer Banküberweisung zurück.
- Bei einer gewählten Ratenzahlung wird die Differenz auf den Restbetrag angerechnet.

Für die Disney Parktickets erfolgt die Erstattung über die Zahlungsmethode, die Sie bei Kauf gewählt haben, ober über Banküberweisung.

Bei erfolgreicher Anfrage erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail mit den Details zu dem neuen, niedrigeren Preis Ihrer Buchung. Disneyland Paris behält sich vor, das Preisversprechen jederzeit anzupassen oder auszusetzen.