1. ACESSO AOS PARQUES

1.1. Controlo de Acessos : Por razões de segurança, a Euro Disney Associés S.A.S. reserva-se o direito de inspecionar visualmente ou por meio de equipamento específico o seu vestuário, casacos e objetos pessoais à entrada dos Parques e dentro dos seus recintos. Em caso de recusa por parte do visitante, a Euro Disney Associés S.A.S. reserva-se o direito de proibir o seu acesso aos Parques.
De notar que é proibido trazer para os Parques:

• Substâncias ilegais, perigosas, bebidas alcoólicas, garrafas de vidro, objectos perigosos (nomeadamente todas as armas de natureza ofensiva ou defensiva, qualquer que seja a sua categoria) e qualquer tipo de objeto ou brinquedo com aparência de arma de fogo (por exemplo, pistola a laser, pistola de água, etc.) suscetível de pôr em perigo a segurança dos visitantes.
  • Objetos suscetíveis de perturbar a tranquilidade e o sossego dos visitantes (vuvuzela, megafones, buzinas).
  • Hastes telescópicas, tripés, monopés e quaisquer dispositivos de extensão para dispositivos eletrónicos (tais como telefones, máquinas fotográficas, câmaras, etc.) que excedam 20 cm quando estendidos.
  • Qualquer equipamento ou material que possa prejudicar a experiência dos visitantes, apresentar um perigo ou ser utilizado para fins de fotografia (comercial, jornalística ou promocional), bem como qualquer dispositivo que possa comprometer a segurança ou o conforto dos visitantes.
  • Objetos recreativos como drones ou quaisquer outros brinquedos telecomandados ou radiocomandados.
  • Qualquer objeto que a Euro Disney Associés S.A.S. considere inadequado ou perturbador.
  
  
  Os visitantes na posse de qualquer objeto proibido serão convidados a desfazer-se dele antes de entrarem nos Parques, especificando-se que, como a Euro Disney Associés S.A.S. não procede a qualquer guarda de objetos, os artigos proibidos não podem ser recuperados e podem ser destruídos.
  
  1.2. Objetos Volumosos: A introdução nos Parques de objetos volumosos e pesados e, em particular, bagagens e malas com mais de 55 cm x 40 cm x 25 cm, incluindo bolsos, rodas e pegas, não é permitida nos Parques. Recomendamos que venha sem estes objetos ou que utilize os cacifos previstos para o efeito fora dos Parques. Os funcionários da Euro Disney Associés S.A.S. que trabalham nos Parques não estão autorizados a guardar os seus objetos fora dos cacifos e dos poucos locais previstos para o efeito.
  Os carrinhos e pequenos carrinhos são autorizados desde que não excedam 92 cm x 132 cm, mas devem ser deixados fora das atrações e das salas de espetáculos, nomeadamente por razões de segurança.
  
  1.3. Equipamento de Viagem : É proibido entrar nos Parques com e/ou usar patins com rodas, bicicletas ou qualquer outro equipamento de transporte pessoal, motorizado ou não, tal como (sem limitação):
  
  • Uma trotinete com ou sem motor
  • Um skate com ou sem motor
  • Um "gyropod"
  • Um monociclo ou semelhante
  • Um "hoverboard"
  
  
  O acesso aos Parques com um veículo e/ou qualquer outro dispositivo elétrico é possível no caso de pessoas com mobilidade reduzida que não possam andar ou que tenham uma capacidade de marcha limitada, desde que (cumulativamente):
  • seja adaptado,
  • seja comprovadamente um dispositivo médico,
  • esteja equipado com pelo menos 3 rodas para conferir estabilidade e
  • seja concebido para proporcionar mobilidade e apoio ao corpo.
  
  
  Poderá ser exigido um atestado médico que especifique a necessidade (excluindo cadeiras de rodas standard e elétricas).
  É recomendada a utilização de um capacete e de um colete refletor. À noite ou durante o dia, quando a visibilidade é insuficiente, é obrigatória a utilização de um colete refletor.
  Recorda-se que a velocidade destes veículos ou dispositivos deve estar em conformidade com um ritmo de marcha e não deve exceder os 6 km/h.
  
  1.4. Vestuário : É sempre necessário usar vestuário adequado, incluindo sapatos, parte de cima e de baixo.
  Também nos reservamos o direito, à nossa discrição e em qualquer momento, de recusar o acesso ou de escoltar para fora dos Parques qualquer pessoa que use um vestuário, maquilhagem ou tatuagem que, entre outros, possa ofender a sensibilidade das crianças mais pequenas e de um público familiar, que a Euro Disney Associés S.A.S. consideraria inapropriada e que poderia encorajar interações com outros visitantes ou perturbá-los, fazendo-se passar por personagens disfarçadas. Qualquer vestuário a arrastar no chão é proibido. O mesmo se aplica ao uso de acessórios considerados como tendo um impacto na segurança das nossas atrações (capas, bastões, etc.).
  Por razões de segurança, o uso de vestuário que cubra completamente o rosto é proibido, exceto por razões médicas. O uso de fatos e máscaras é proibido a visitantes com 12 anos ou mais (exceto por razões médicas). Quando usadas por crianças abaixo dessa idade, as máscaras devem permitir-lhes ter sempre uma visão periférica clara e permitir que os outros vejam completamente os seus olhos.
  O acesso a qualquer um dos Parques pode ser negado devido ao incumprimento destes requisitos de vestuário. Para eventos privados especiais, podem aplicar-se regras específicas. Consulte os materiais dedicados a estes eventos.
  
  1.5. Menores : As crianças com idade inferior a 12 anos devem ser acompanhadas por um familiar com 15 anos ou mais ou por um adulto responsável a fim de adquirirem uma entrada e terem acesso a qualquer um dos Parques. Devem ser supervisionados a todo o momento. A Euro Disney Associés S.A.S. reserva-se o direito, à sua discrição, de proibir o acesso a atrações para crianças com menos de 7 anos de idade que não estejam acompanhadas por um familiar com 15 ou mais anos de idade ou por um adulto responsável. Por conseguinte, as crianças não acompanhadas terão de ser submetidas a um controlo de altura e idade na entrada das atrações.
  Algumas atrações, espetáculos e eventos são de natureza a impressionar os mais novos e não são recomendados ou permitidos para crianças com menos de 1 ano de idade (solicitar aos funcionários a lista atual). Independentemente da sua idade, os menores são da responsabilidade dos seus pais ou tutores legais, que são responsáveis por quaisquer danos que possam causar.
  Para grupos de crianças no âmbito do "Accueil Collectif de Mineurs", o acompanhamento é obrigatório e deve ser feito em conformidade com a regulamentação em vigor.
  
  1.6. Animais : O acesso aos Parques com animais é proibido, exceto nos seguintes casos:
  Os cães de assistência e os cães-guia mencionados no Artigo L245-3 do Código de Ação Social e das Famílias são permitidos dentro dos Parques. Devem ser mantidos com trela e permanecer sob os cuidados do seu dono. O seu acesso é limitado a certas atrações (consultar o Plano de Acessibilidade). Poderá ser necessária uma prova de identidade.
  Os animais de assistência emocional (apenas cães ou gatos) são admitidos nos Parques sob reserva das seguintes condições (cumulativamente):
  
  • Apresentar justificação médica da necessidade
  • Se o animal for um cão, não deve ser classificado na categoria de cães perigosos mencionada no Artigo L211-12 do Código Rural e da Pesca Marítima
  • Os animais devem ser sempre mantidos com trela e permanecer sob os cuidados do dono
  • O seu acesso é limitado a certas atrações (consultar o Plano de Acessibilidade)
  
  
  Para o conforto de outros visitantes, o dono deve assegurar-se de que as instalações são mantidas limpas.
  Por favor, não alimente, não se aproxime nem toque em quaisquer aves ou outros animais selvagens que possa encontrar.
  
  1.7. Validade das Entradas : Compromete-se a verificar e a respeitar as condições de validade da entrada que lhe dá acesso aos Parques. As entradas devem ser utilizadas pelo mesmo visitante durante o período da sua estadia. As entradas compradas de forma clandestina não serão aceites.
  
  1.8. Tirar fotografias nos torniquetes dos parques: com o objetivo de combater a fraude (reentradas fraudulentas), a sua fotografia será tirada e associada à sua entrada para adulto de modo a controlar o acesso dos visitantes aos Parques. Para mais informações, consulte os painéis de informação específicos deste dispositivo presentes junto dos torniquetes de entrada ou a página relativa à fotografia nos torniquetes dos parques disponível na página da Internet www.disneylandparis.com .
  
  2. DIRETRIZES DE SEGURANÇA E HIGIENE
  
  2.1. Comportamento do público : Roubos, alterações na ordem pública, violência verbal e física, comentários ofensivos, fraudes, burlas, estados de embriaguez, atentados contra os bons costumes, atos maliciosos, violação das regras de segurança e do regulamento interno, manifestações de racismo ou outros atos socialmente inaceitáveis, podem exigir a intervenção da Euro Disney Associés S.A.S. e a tomada de medidas apropriadas, como notificar as autoridades, apresentar uma queixa ou a escoltar o visitante até fora dos Parques, sem qualquer compensação ou reembolso. Por razões de segurança, é proibido correr de forma perigosa dentro dos Parques. Por favor, respeite a limpeza dos espaços e das instalações equipadas para o prazer, segurança e conforto dos visitantes. É proibido realizar piqueniques de grupo nos Parques que requeiram equipamentos especiais (frigorífico, mesa, recipientes volumosos). Para maior conforto dos visitantes, entre o estacionamento e a entrada dos Parques, há uma área de piquenique à sua disposição. Para proteger a segurança e o conforto de todos, nas atrações e nas filas de espera, pedimos aos visitantes que evitem beber, comer, tirar fotografias com flash ou filmar com iluminação adicional.
  
  2.2. Evacuação dos Parques : A Direção reserva-se o direito de limitar ou negar o acesso aos Parques ou de evacuar qualquer um deles, se o nível de ocupação for muito alto, por razões de segurança ou em casos de força maior.
  
  2.3. Roubos e danos a pertences dos visitantes : a Euro Disney Associés S.A.S. não se responsabiliza pelos roubos, perdas ou danos que possam sofrer os objetos pessoais dos visitantes dentro do recinto dos Parques. Recomendamos utilizar o cacifo público situado na entrada de cada Parque, após ter-se informado sobre as condições de utilização, e não deixar nenhum objeto de valor nos carrinhos de bebé.
  
  2.4 Comportamento : A Euro Disney Associés S.A.S. reserva-se o direito, por seu exclusivo critério, de negar o acesso a qualquer pessoa cujo comportamento possa representar um risco para a sua segurança ou a de outros visitantes, ou para as atrações e espaços de espetáculos
  
  2.5. Proibição de fumar : Os espaços fechados e abertos dos Parques Temáticos são zonas livres de fumo, exceto as zonas exteriores especialmente habilitadas para os visitantes fumadores. Este regulamento é igualmente aplicável aos cigarros eletrónicos.
  
  2.6. Vídeo proteção : Estas instalações estão equipadas com um sistema de proteção de vídeo operado pela Euro Disney Associés S.A.S. Para mais informações, consulte os painéis de informação específicos sobre proteção de vídeo nas instalações ou a página de proteção de vídeo disponível na página da Internet www.disneylandparis.com .
  
  2.7. De acordo com as disposições das leis e regulamentos em vigor, informamo-lo da presença de pessoal armado executando uma missão de vigilância na Disneyland Paris.
  
  2.8. Objetos abandonados : a Euro Disney Associés S.A.S. reserva-se o direito de dispor dos objetos abandonados da forma mais adequada e em colaboração com as entidades competentes.
  
  3. ACESSO ÀS ATRAÇÕES, ESPETÁCULOS, RESTAURANTES, LOJAS E OUTRAS INSTALAÇÕES
  
  
  3.1. Compromisso do visitante : Por razões de segurança, o acesso e a participação em algumas atrações exigem boa saúde e satisfatória forma física; não sofrer de hipertensão, problemas de coração, de costas ou de pescoço, tonturas nem outras condições ou deficiências que poderiam agravar-se pela participação nestas atividades. Consequentemente, os visitantes são responsáveis por verificar o seu estado de saúde previamente à sua chegada aos Parques ou por conhecerem os avisos, condições de acesso e normas de segurança, por terem consultado previamente os folhetos, sites pertinentes e informação disponível na entrada das atrações, nos guias ou mediante consulta aos funcionários dos Parques. As restrições baseadas em razões de saúde e segurança não representam medidas discriminatórias.
  
  3.2. Características físicas : Em algumas atrações aplica-se a restrição de entrada pelo tamanho. Além disso, a configuração dos assentos e dispositivos de segurança poderia impedir a participação de visitantes com certas características físicas. Os visitantes devem ser capazes de manter o tronco erguido para poderem andar adequadamente nos veículos das atrações.
  
  3.3. Acesso a mulheres grávidas e pessoas com deficiência : Pede-se que as mulheres grávidas e as pessoas com deficiência permanente e qualquer pessoa elegível para acesso prioritário nas filas se informem antes da sua chegada sobre os riscos, condições, restrições e formalidades de acesso às nossas atrações nas áreas previstas para o efeito (City Hall no Parque Disneyland, Studio Services no Disney Adventure World) ou na nossa página da Internet.
  
  3.4. Visitantes com fotossensibilidade : Algumas atrações e espetáculos usam efeitos especiais que incluem luzes estroboscópicas ou intermitentes. Estas luzes podem causar desconforto às pessoas que sofrem de fotossensibilidade, portanto, é aconselhável evitá-las.
  
  3.5. Encerramento e abertura atrasada : Alguns espetáculos, atrações, desfiles, restaurantes, lojas ou outros estabelecimentos funcionam por temporadas e podem estar encerrados para obras, por condições climáticas desfavoráveis ou por condições de segurança insatisfatórias. Estes encerramentos podem ocorrer sem aviso prévio.
  
  4. ATIVIDADES COMERCIAIS NÃO AUTORIZADAS
  
  
  4.1. Venda ambulante e distribuição de material impresso : é estritamente proibida a venda de qualquer tipo de produto e qualquer tipo de prestações de serviços dentro dos Parques, bem como a distribuição de panfletos, folhetos ou outros impressos por parte do visitante. Também é proibida a revenda de entradas para o Parque.
  
  4.2. Fotografias, gravações e cópias : As imagens, vídeos, fotografias ou sons gravados pelos visitantes no recinto dos Parques só podem ser utilizados para fins estritamente pessoais e não comerciais, exceto se a Euro Disney Associés S.A.S. tiver emitido previamente e por escrito uma autorização expressa para esse efeito.
  
  O presente regulamento interno pode ser consultado na página da Internet www.disneylandparis.com e pode estar sujeito a alterações sem aviso prévio. A presente versão em língua francesa do regulamento interno faz fé e prevalece sobre qualquer tradução em caso de contradição ou de divergência de interpretação.