Question 1

Moet ik informatie verstrekken over mijn voorkeuren wanneer ik een Disney Account aanmaak in de Disneyland Paris app?

Accepted Answer

Bij het aanmaken van je account, kun je ervoor kiezen om enkele van je voorkeuren te vermelden, zodat wij je tips en adviezen op maat kunnen geven, maar dit is helemaal vrijwillig. Aan jou de keuze!

Question 2

Welke gegevens worden gevraagd wanneer ik een Disney Account aanmaak?

Accepted Answer

Het aanmaken van een Disney Account is heel eenvoudig! Dit is wat je nodig hebt:- Je voor- en achternaam- Je e-mailadres- Een wachtwoord- Je geboortedatumWanneer je later inlogt op je Disney Account, hoef je alleen je e-mailadres en wachtwoord in te voeren.

Question 3

Het lukt niet om in te loggen op mijn Disney Account. Wat kan ik doen?

Accepted Answer

De wachtwoorden zijn hoofdlettergevoelig. Wanneer je je wachtwoord bent vergeten, kun je een nieuwe instellen door te klikken op "Hulp nodig bij het inloggen?". Als je al een Disneyland Paris account had vóór 25 februari 2020, moet je je wachtwoord opnieuw instellen wanneer je voor het eerst inlogt op je Disney Account.

Question 4

Hoe kan ik een ticket of hotelboeking importeren in mijn Disney Account?

Accepted Answer

Wanneer je tickets of een verblijf met hotel + tickets boekt via de Disneyland Paris website, wordt alles automatisch gekoppeld aan je Disney Account en kun je de details bekijken wanneer je bent ingelogd op de website. Om je losse tickets of je boeking van een verblijf in de app te bekijken, moet je ze eerst importeren met het ticket- of boekingsnummer of door je ticket met je mobiel in de app te scannen.Wanneer je bij een reisbureau of ergens anders een arrangement hebt geboekt, kun je bepaalde details van je boeking zien door deze te importeren in de Disneyland Paris app met behulp van je boekingsnummer.

Question 5

Hoe kan ik mijn Disney account verwijderen?

Accepted Answer

Als je je Disney account verwijdert dan worden je persoonlijke gegevens en je transactiegegevens op alle Disney platformen gewist. Als je je Disney account wilt verwijderen, volg dan deze stappen:- Meld je aan met je Disney Account en ga naar ‘Instellingen’.- Klik op de link ‘Account verwijderen’.- Bevestig je keuze door op de knop ‘Dit account verwijderen’ te klikken.Ter info: Als je je Disney Account verwijdert dan worden persoonlijke of transactiegegevens die je met Disney hebt gedeeld in verband met reserveringen, aankopen of communicatie niet gewist. Het kan tot 14 dagen duren om je account te verwijderen. Tijdens deze periode kan je geen nieuwe account aanmaken met hetzelfde e-mailadres.

Question 6

Hoe maak ik mijn gratis Disney Account aan?

Accepted Answer

Op de Disneyland Paris website klik je bovenaan de pagina op "Inloggen". Volg daarna de aanwijzingen om je Disney Account aan te maken. In de app maak je een account aan in de rubriek "Profiel". Wanneer je iets koopt op de website of in de app, wordt automatisch gevraagd of je een account wilt aanmaken.

Question 7

In welke gevallen moet ik inloggen op mijn Disney Account? Kan ik op de website en in de app surfen zonder in te loggen?

Accepted Answer

Je kunt op onze website en in de app surfen zonder in te loggen op je Disney Account. Je moet wel inloggen om tickets of een verblijf (hotel + tickets) te boeken, persoonlijke Disney tips en adviezen te ontvangen of toegang te krijgen tot andere gepersonaliseerde inhoud.

Question 8

Is er een minimumleeftijd om een Disney Account aan te maken?

Accepted Answer

De minimumleeftijd om een Disney Account aan te maken, hangt af van het land waar je woont. Je kunt de wetgeving van je land bekijken voor meer informatie.

Question 9

Kan ik meerdere Disney accounts hebben?

Accepted Answer

Het belangrijkste voordeel van het nieuwe Disney Account is dat je dezelfde login kan gebruiken op alle Disney platformen. Het is niet mogelijk om Disney Accounts samen te voegen. Daarom raden we je aan om je account aan te maken met je vaakst gebruikte e-mailadres.

Question 10

Waarom heb ik een Disney Account nodig om toegangstickets of een verblijf (hotel + tickets) te boeken?

Accepted Answer

Wanneer je tickets of een verblijf wilt boeken, heb je een Disney Account nodig om de details van je boeking te beschermen tegen inzage door derden. In je Disney Account zijn deze gegevens beveiligd met een wachtwoord en zijn ze alleen voor jou toegankelijk.

Question 11

Wat doen jullie met de persoonlijke gegevens die ik verstrek voor mijn Disney Account?

Accepted Answer

Wij gebruiken je gegevens om de door jou gevraagde transacties te realiseren en voor andere doeleinden die overeenstemmen met ons privacybeleid. Je kunt ons privacybeleid bekijken op https://privacy.thewaltdisneycompany.com/nl/Je hebt een aantal rechten, waaronder de rechten om toegang tot of wijziging of verwijdering van je persoonsgegevens te vragen, door een e-mail te sturen naar contact@disney.com.- Onze functionaris voor gegevensbescherming is bereikbaar per e-mail: dataprotection@disney.co.uk- Je hebt het recht om een klacht in te dienen bij het Britse Information Commissioner’s Office: https://ico.org.uk/for-the-public.- Lees voor meer informatie over de wijze waarop Disney gegevens verzamelt en gebruikt, het privacybeleid van Disney, beschikbaar op www.disneyprivacycenter.com of op verzoek verkrijgbaar bij de hotelreceptie.

Helpdesk

Hoe kunnen we je helpen?

Disney account

Veelgestelde vragen

Meer hulp

Meer hulp