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Je ne vis pas dans la région, sera-t-il difficile de planifier mon mariage ? Est-il nécessaire de faire le déplacement pendant la préparation du mariage?

Q.
Je ne vis pas dans la région, sera-t-il difficile de planifier mon mariage ? Est-il nécessaire de faire le déplacement pendant la préparation du mariage?
R.
Notre équipe de Disney Wedding Planners a à cœur de rendre votre expérience aussi agréable que possible, où que vous viviez. Vous n'êtes pas obligés de faire le déplacement pendant la préparation du m…

Je n'arrive pas me connecter à mon Compte Disney. Que faire ?

Q.
Je n'arrive pas me connecter à mon Compte Disney. Que faire ?
R.
Les mots de passe sont sensibles à la casse : ils différencient les lettres majuscules des lettres minuscules. Si vous avez oublié votre mot de passe, vous pouvez le réinitialiser en cliquant sur "bes…

J'ai une question mais je ne trouve pas la réponse dans cette rubrique, que puis-je faire?

Q.
J'ai une question mais je ne trouve pas la réponse dans cette rubrique, que puis-je faire?
R.
Pour obtenir tout renseignement vous pouvez contacter notre ligne dédiée au Pass Annuel :France : n°Indigo 0 825 825 100 (0.15€ TTC / MN) disponible entre 11h et 19hBelgique : 078 156 024 (prix des ap…

J'ai téléchargé un fichier texte mais je ne peux pas l'ouvrir. Que faire ?

Q.
J'ai téléchargé un fichier texte mais je ne peux pas l'ouvrir. Que faire ?
R.
Assurez-vous de disposer du bon programme ou plug-in pour accéder au fichier et qu'il est correctement installé.

Les chambres sont-elles comprises dans mon offre de mariage ?

Q.
Les chambres sont-elles comprises dans mon offre de mariage ?
R.
Veuillez noter que les offres de chambres ne sont pas incluses dans notre Collection Mariage. Toutefois nous serions ravis de vous aider à explorer les options d'hébergement séparément.

Existe-t-il une garderie dans les Parcs Disney ?

Q.
Existe-t-il une garderie dans les Parcs Disney ?
R.
Non, il n'y a pas de garderie dans les Parcs Disney. Cependant, les parents souhaitant profiter des attractions ne convenant pas aux jeunes enfants peuvent bénéficier du Rider Switch, un service gratu…

Un visiteur enregistré peut-il décider de ne plus recevoir de communications ciblées ?

Q.
Un visiteur enregistré peut-il décider de ne plus recevoir de communications ciblées ?
R.
Vous pouvez choisir à tout moment de ne plus recevoir de communications ciblées de notre part en vous connectant à votre compte enregistré et en choisissant de ne pas recevoir de communications market…

Que sont les cookies et comment fonctionnent-ils ?

Q.
Que sont les cookies et comment fonctionnent-ils ?
R.
Les cookies sont des ensembles de données qu'un site Web place sur votre appareil lorsque vous visitez un site. Ils peuvent entraîner la transmission d'information de notre part vers vous, de votre pa…

Comment supprimer les cookies Flash ?

Q.
Comment supprimer les cookies Flash ?
R.
Voici comment modifier les paramètres Flash. Souvenez-vous que si vous désactivez des cookies Flash, vous n'aurez pas accès à de nombreuses fonctions qui rendent votre expérience plus efficace et cert…

Quels sont les moyens de paiement acceptés dans les Parcs Disney, les Hôtels Disney et à Disney Village ?

Q.
Quels sont les moyens de paiement acceptés dans les Parcs Disney, les Hôtels Disney et à Disney Village ?
R.
Les moyens de paiement acceptés sont les espèces ainsi que les cartes les plus courantes telles que Visa, Mastercard, Carte Bancaire, American Express, Union Pay International, JCB, Diners Club, Disco…

Quels hôtels seront en cours de rénovation ou de remise en état au moment de ma visite ?

Q.
Quels hôtels seront en cours de rénovation ou de remise en état au moment de ma visite ?
R.
Consultez notre calendrier de remise en état actuel pour nos hôtels. Veuillez nous excuser si l'hôtel dans lequel vous souhaitez séjourner n'est pas disponible. Les rénovations permettent de garantir …

Quelles sont les mesures de sécurité mises en place à Disneyland Paris ?

Q.
Quelles sont les mesures de sécurité mises en place à Disneyland Paris ?
R.
Rien n’a plus d’importance que la sécurité de nos visiteurs et de nos employés. Nous travaillons en étroite collaboration avec les autorités compétentes et les forces de l’ordre, et ce depuis longtemp…

Puis-je sortir d'un Parc Disney et revenir plus tard le même jour ?

Q.
Puis-je sortir d'un parc Disney et revenir plus tard le même jour ?
R.
Oui. Vous pouvez aller et venir à votre guise. Vous pouvez retourner à votre hôtel pour une sieste ou un plongeon dans la piscine, ou pour aller explorer Disney Village. C'est le lieu idéal pour faire…

Comment supprimer mon Compte Disney ?

Q.
Comment supprimer mon Compte Disney ?
R.
La suppression de votre compte entraînera la suppression d'informations personnelles ou stockées à des fins transactionnelles vous concernant sur les plateformes Disney.Si vous souhaitez supprimer vot…

J'ai déjà effectué ma réservation, Disneyland Paris ajustera-t-il mon tarif ?

Q.
J'ai déjà effectué ma réservation, Disneyland Paris ajustera-t-il mon tarif ?
R.
Non. Disneyland Paris n'ajustera pas votre tarif si vous avez déjà effectué votre réservation, sauf si vous souhaitez modifier votre réservation.