Si deseas ponerte en contacto con nuestro servicio posventa tras la compra de un producto en una de nuestras tiendas (excluidos los productos PhotoPass), puedes hacerlo a través de nuestro formulario online específico.

Si tu queja no ha sido atendida en un plazo de 60 días puedes ponerte en contacto con el Mediador de Turismo y Viajes, cuyos datos encontrarás en: http://www.mtv.travel

Para cualquier consulta sobre PhotoPass+, envíanos un e-mail a dlp.photopass@disney.com

La tarjeta regalo Disneyland Paris, una vez activadas, pueden usarse en las tiendas, restaurantes y taquillas de venta de entradas de los Parques Disney; en las tiendas, restaurantes y bares explotados por Disneyland Paris en Disney Village; y en las tiendas, restaurantes/bares y servicios de conserjería de los Hoteles Disney, a excepción de los puntos de venta indicados a continuación. Puedes consultar el saldo de la tarjeta en cualquier tienda Disney. La tarjeta regalo Disneyland Paris es válida durante un periodo concreto a partir de la fecha de activación. La tarjeta no se puede recargar y no se devuelve el saldo restante. En caso de pérdida, robo o si la tarjeta se estropea, esta no será sustituida por otra nueva ni se abonará su saldo. La tarjeta regalo no puede venderse.

Exclusiones: Earl of Sandwich, Starbucks Coffee, Rainforest Café, McDonald’s, Vapiano, Five Guys, The Lego Store, Marina Del Rey, PanoraMagique, arcade games, Cinéma Gaumont y todos los puestos, chalets y punto de venta de 'figuritas de cristal tallado' (Glass Fantaisies, Crystal Arts, Merlin l’Enchanteur)
Esta lista puede sufrir modificaciones.

Todas las tiendas de Disneyland Paris son accesibles para personas en silla de ruedas y que vayan acompañadas de un perro guía o de asistencia y, además, en la mayoría, las cajas están equipadas con bucle de inducción magnética y auriculares para las personas sordas o con discapacidad auditiva. Si no alcanzas algún artículo o necesitas saber en qué tiendas hay probadores adaptados pide ayuda a los Miembros del Reparto.

¡Ahorra tiempo en tus compras! Cuando gastes 50 € o más en nuestras tiendas antes de las 14:30, puedes dejarnos tus compras y recogerlas más tarde, a tu elección, en la tienda de tu Hotel Disney o en Disney Style en Disney Village, antes de que cierren las tiendas de los Parques Disney y Disney Village. Se proporcionará una bolsa reutilizable gratuita a cada usuario del servicio. Este servicio está disponible en todos los Hoteles Disney. ​

¿Sabías que con una tarjeta Visa Premier, Visa Platinum, Visa Infinite, Visa Gold o Visa Signature no hay un mínimo para utilizar este servicio? Solicita más información en la tienda.